Bestellvorgang
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Zahlvorgang und Rechnung
- Umtausch oder Rücksendung zu einem Kauf per Vorauskasse?
- Aufbau unserer Rechnung
- Umtausch oder Rücksendung zu einem Kauf per Rechnung?
- Umtausch oder Rücksendung zu einem Kauf per Bankeinzug?
- Umtausch oder Rücksendung zu einem Kauf per Kreditkarte / Paypal?
- Werden die Beträge auf den Rechnungen als Brutto- oder Netto-Beträge ausgewiesen?
Versand und Lieferung
- Wie sind die Lieferzeiten bei Engelbert Strauss?
- Wie lange dauert es bis meine Lieferung eintrifft?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?
- Ist eine Paketverfolgung möglich?
- Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?
Rücksendung und Umtausch
- Informationen nach ElektroG zur Entsorgung von Elektro-/Elektronikgeräten
- Kann ich auch Ware, die ich im workwearstore gekauft habe, zurückschicken?
- Wie soll die Retoure verpackt werden?
- Was mache ich, wenn die gelieferte Ware defekt ist oder nicht meinen Vorstellungen entspricht?
- Ich habe keinen Rücksendeschein mehr. Was soll ich machen?
- Ist veredelte Ware vom Umtausch ausgeschlossen?