Procédure de commande
workwearstores
- Où se situent les filiales d'Engelbert Strauss ?
- Tous les produits sont-ils disponibles dans les workwearstore ?
- Puis-je également retirer ma commande dans un workwearstore ?
- Quelles sont les horaires d'ouverture des workwearstores ?
- Tous les articles sont-ils disponibles aussi bien en ligne que dans les filiales ?
- Qu'est-ce que la carte client Engelbert Strauss ?
Procédure de paiement et facturation
- Payers les articles conserves
- Virement - toutes les informations nécessaires ici
- Modes de paiement et conditions d'escompte
- Envoie de facture
- Recevoire des copies de justificatifs
- Les montants sur les factures correspondent-ils aux montants brut ou net ?
Envoi et livraison
- Quels sont les délais de livraison chez Engelbert Strauss ?
- Quel est le délai de livraison de ma commande ?
- Quel est le montant des frais d'envoi ?
- Puis-je faire livrer mon colis dans une station de conditionnement Packstation ?
- Est-il possible de suivre le colis ?
- Puis-je faire envoyer ma commande à une autre adresse ?
Retour et échange
- Articles retournes? - Voici comment obtenir votre remboursement
- Informations selon la loi allemande sur les équipements électriques (ElektroG) relatives à l’élimination des appareils électriques/électroniques
- Puis-je également retourner des articles achetés dans un workwearstore ?
- Comment les retours doivent-ils être emballés ?
- Que faire si l'articles livré est défectueux ou ne correspond pas à mes attentes ?
- Je ne trouve plus le bon de retour. Que dois-je faire ?