Cas 1 :
Je souhaite conserver tous les produits/articles !
Si vous souhaitez conserver tous les produits de votre commande, veuillez transférer le montant de votre facture dans un délai de 30 jours sur notre compte à réception de votre facture.
Cas 2 :
Je ne souhaite conserver qu'une partie des produits/articles et ...
... effectuer le virement directement :
Si vous ne souhaitez pas conserver tous les produits de votre commande, mais nous renvoyer une partie de celle-ci, vous pouvez le faire en utilisant le bon de retour joint dans le colis. Veuillez nous transférer le montant des articles souhaités sur l'un de nos comptes.
Veuillez noter que les prix de nos produits sont indiqués hors taxes sur nos factures ! Nous vous demandons donc de calculer vous-même les taxes et les frais d'envoi éventuels pour déterminer le montant final avant le viremen !
… effectuer le virement après le retour :
Si vous ne souhaitez effectuer le virement du montant du uniquement après le retour de vos produits renvoyés et obtenir un montant de facturation actualisé par nos soins, veuillez conserver la facture de votre commande jusqu'à ce que nous ayons reçu votre retour. Après réception et vérification, nous ne vous enverrons pas de nouvelle facture, mais uniquement une correction de facture par e-mail ou par courrier. Veuillez vérifier qu'elle est bien complète ! Si cette correction est correcte, déduisez le montant de la somme de notre facture d'origine et transférer uniquement le montant correspondant aux produits que vous avez conservés !
Cas 3 :
Je souhaite échanger des produits/articles de la commande :
Si vous souhaitez échanger des articles de votre commande, veuillez conserver la facture de votre commande jusqu'à ce que noys ayons reçu votre retour. Après l'échange, nous ne vous enverrons pas de nouvelle facture, mais uniquement une correction de facture par e-mail ou par courrier. Veuillez vérifier qu'elle est bien complète ! Si cette correction est correcte, déduisez le montant de la somme de notre facture d'origine et transférer uniquement le montant correspondant aux produits que vous avez conservés !
Vous recevrez prochainement un colis avec les nouveaux articles échangés et une facture séparée.